Algemene Voorwaarden
1. Inleiding
Welkom bij MagicallyCrafted.be. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze producten en diensten, inclusief 3D prints, tradingcards, sealed items, en TCG packs die tijdens een livestream geopend kunnen worden. Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2. Productinformatie
2.1 3D Prints
Onze 3D prints worden vervaardigd met PETG-materiaal, tenzij anders vermeld. Elk item is met zorg ontworpen en geproduceerd om aan de hoogste kwaliteitsnormen te voldoen. Houd er rekening mee dat lichte variaties in kleur en afwerking kunnen optreden.
2.2 Tradingcards
Wij bieden een verscheidenheid aan tradingcards aan, inclusief Disney Lorcana, Pokémon, en andere populaire TCG’s. Alle kaarten worden zorgvuldig gecontroleerd op authenticiteit en kwaliteit.
2.3 Sealed Items
Sealed items zijn originele, ongeopende producten in de originele verpakking. Wij garanderen dat deze producten nooit eerder zijn geopend of gebruikt.
2.4 Livestream TCG Packs
Tijdens onze livestreams kunnen klanten TCG packs kopen die live worden geopend. De inhoud van deze packs wordt direct tijdens de livestream getoond en verzamelt per klant. Alle aankopen worden verzonden naar de klant na de livestream indien aangevraagd en de verzendkosten voldaan zijn. In het geval dat gratis levering van toepassing is vervalt de verzendkost.
3. Bestellingen en Betalingen
3.1 Bestelproces
Bestellingen kunnen geplaatst worden via onze website. Na ontvangst van uw bestelling, ontvangt u een bevestigingsmail met de details van uw aankoop.
3.2 Betalingsmethoden
Wij accepteren verschillende betalingsmethoden, waaronder Bankcontact, IDeal, ... . Betalingen dienen volledig te zijn voldaan voordat producten worden verzonden.
3.3 Annuleringsvoorwaarden
Klanten hebben het recht om hun bestelling te annuleren zolang de bestelling nog niet is verzonden. Zodra de bestelling is verzonden, is annulering niet meer mogelijk en moeten klanten gebruik maken van het retourbeleid. Sommige op maat gemaakte producten en gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geannuleerd zodra de productie is gestart. Pre-order artikelen kunnen ook niet geannuleerd worden eens besteld en betaald. Magically Crafted behoudt zich het recht voor om pre-orders te annuleren in geval van onvoorziene omstandigheden, zoals problemen met de leverancier, onverwachte vertragingen in de productie, of andere redenen die buiten onze controle liggen. Klanten zullen in geval van annulering door ons recht hebben op een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag. Het terugbetaalde bedrag zal binnen 14 dagen worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode van de klant.
4. Verzending en Levering
4.1 Verzendkosten
Verzendkosten worden berekend op basis van de grootte en het gewicht van uw bestelling en de bestemming.
4.2 Leveringstijd
Wij streven ernaar om alle bestellingen in zo kort mogelijke tijd te verzenden. Voor internationale bestellingen kan de levertijd langer zijn.
- TCG artikelen in voorraad is dit 1-2 werkdagen.
- 3D prints binnen 1-2 werkdagen tenzij anders aangegeven of de vermelding dat deze print on demand zijn. In het laatste geval worden ze zo snel mogelijk geproduceerd en is het afhankelijk van de vraag op dat moment.
5. Retouren en Ruilen
5.1 Retourbeleid
Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden, mits ze in ongebruikte en originele staat verkeren. Op maat gemaakte 3D prints zijn uitgesloten van retournering, tenzij er een defect is vastgesteld. TCG producten geopend tijdens een livestream zijn eveneens uitgesloten van retournering.
5.2 Ruilbeleid
Indien u een defect product heeft ontvangen, kunt u contact opnemen met ons voor een omruiling of terugbetaling.
5.3 Retour kosten
De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor rekening van de koper. Wij raden aan om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij kunnen niet garanderen dat wij je geretourneerde artikel zullen ontvangen.
5.4 Terugbetaling
Zodra je retour is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij je op de hoogte brengen van de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt je terugbetaling verwerkt en zal binnen 14 werkdagen automatisch een tegoed op je oorspronkelijke betaalmethode worden toegepast.
6. Garantie en Aansprakelijkheid
6.1 Garantie
Wij bieden een garantie van 3 maanden op alle sealed items indien deze ongeopend en onbeschadigd zijn. Deze garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten.
6.2 Aansprakelijkheid
Magically Crafted is niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik of het niet kunnen gebruiken van onze producten of diensten, zelfs als wij op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. Onze totale aansprakelijkheid jegens de klant voor enige schade, verliezen en rechtsvorderingen zal in geen geval het bedrag overschrijden dat betaald werd voor het aanschaffen van onze producten of diensten.
7. Privacybeleid
Wij respecteren uw privacy en gaan zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens. Voor meer informatie, lees ons [Privacybeleid](https://www.magicallycrafted.be/privacybeleid).
8. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
Magically Crafted behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zullen van kracht zijn zodra ze op onze website zijn geplaatst.
9. Contactinformatie
Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden, neem contact op met ons via [info@magicallycrafted.be](mailto:info@magicallycrafted.be).
10. Overmacht
Onder overmacht dient te worden verstaan, elke omstandigheid buiten macht van Verkoper die van dien aard is dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet van Verkoper kan worden gevergd (niet toerekenbare tekortkomingen in de nakoming). Onder overmacht wordt mede verstaan: oorlog, onlusten en vijandelijkheden van welke aard ook, blokkade, boycot, natuurrampen, epidemieën, gebrek aan grondstoffen, verhindering en onderbreking van de transportmogelijkheden, bedrijfsstoringen, in- en uitvoerbeperkingen of -verboden, belemmeringen veroorzaakt door maatregelen, wetten of besluiten van internationale, nationale en regionale (overheids-) instanties. Indien Verkoper door overmacht zijn leveringsplicht niet, niet behoorlijk of niet tijdig kan nakomen is hij gerechtigd de overeenkomst of het nog niet uitgevoerde gedeelte als ontbonden te beschouwen, dan wel voor bepaalde of onbepaalde tijd op te schorten, zulks ter keuze van Verkoper. Ingeval van overmacht kan de Koper Verkoper niet tot schadevergoeding aanspreken.
11. Bedrijfsgegevens
Magically Crafted, gevestigd aan Arkstraat 99, 3620 Lanaken, België
Ondernemingsnummer: 1018.102.793
BTW-nummer: BE1018.102.793
Contact: +32 468 539 258 of info@magicallycrafted.be