SHIPPING & RETURNS
SHIPPING POLICY
Verzendkosten
Verzendkosten worden berekend op basis van de grootte en het gewicht van uw bestelling en de bestemming.
Leveringstijd
Wij streven ernaar om alle bestellingen in zo kort mogelijke tijd te verzenden. Voor internationale bestellingen kan de levertijd langer zijn.
- TCG artikelen in voorraad is dit 1-2 werkdagen.
- 3D prints binnen 1-2 werkdagen tenzij anders aangegeven of de vermelding dat deze print on demand zijn. In het laatste geval worden ze zo snel mogelijk geproduceerd en is het afhankelijk van de vraag op dat moment.
RETURN & EXCHANGE POLICY
Retourbeleid
Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden, mits ze in ongebruikte en originele staat verkeren. Op maat gemaakte 3D prints zijn uitgesloten van retournering, tenzij er een defect is vastgesteld. TCG producten geopend tijdens een livestream zijn eveneens uitgesloten van retournering.
Ruilbeleid
Indien u een defect product heeft ontvangen, kunt u contact opnemen met ons voor een omruiling of terugbetaling.
Retour kosten
De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor rekening van de koper. Wij raden aan om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij kunnen niet garanderen dat wij je geretourneerde artikel zullen ontvangen.
Terugbetaling
Zodra je retour is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij je op de hoogte brengen van de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt je terugbetaling verwerkt en zal binnen 14 werkdagen automatisch een tegoed op je oorspronkelijke betaalmethode worden toegepast.