TERMS & CONDITIONS
CUSTOMER CARE
Where Magic and Technology Unite for Fans of All Ages. Welcome to Magically Crafted! We are dedicated to bringing the world of 3D printing and TCG to fans of all ages. Whether you are a collector, a player, or an enthusiast, we have something magical for you. Our commitment to quality and customer satisfaction is our top priority.
Feel free to reach out to us with any queries or concerns. We are here to ensure that your experience with us is nothing short of magical.
WHOLESALE INQUIRIES
Interested in becoming a retailer of our enchanting products? We are thrilled to partner with retailers who share our passion for bringing magic and technology together. Contact us for more information on how to become a wholesaler and join us in spreading the joy of 3D printing and TCG.
PRIVACY & SAFETY
At Magically Crafted, we understand the importance of safeguarding your personal information. Rest assured, we utilize secure methods to handle and protect your data. Our commitment to your privacy is unwavering, and we ensure that your trust in us is well-placed.
PAYMENT METHODS
- Credit / Debit Cards
- PAYPAL
- Offline Payments
5. Retouren en Ruilen
5.1 Retourbeleid
Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden, mits ze in ongebruikte en originele staat verkeren. Op maat gemaakte 3D prints zijn uitgesloten van retournering, tenzij er een defect is vastgesteld. TCG producten geopend tijdens een livestream zijn eveneens uitgesloten van retournering.
5.2 Ruilbeleid
Indien u een defect product heeft ontvangen, kunt u contact opnemen met ons voor een omruiling of terugbetaling.
5.3 Retour kosten
De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor rekening van de koper. Wij raden aan om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij kunnen niet garanderen dat wij je geretourneerde artikel zullen ontvangen.
5.4 Terugbetaling
Zodra je retour is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij je op de hoogte brengen van de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt je terugbetaling verwerkt en zal binnen 14 werkdagen automatisch een tegoed op je oorspronkelijke betaalmethode worden toegepast.
6. Garantie en Aansprakelijkheid
6.1 Garantie
Wij bieden een garantie van 3 maanden op alle sealed items indien deze ongeopend en onbeschadigd zijn. Deze garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten.
6.2 Aansprakelijkheid
Magically Crafted is niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik of het niet kunnen gebruiken van onze producten of diensten, zelfs als wij op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. Onze totale aansprakelijkheid jegens de klant voor enige schade, verliezen en rechtsvorderingen zal in geen geval het bedrag overschrijden dat betaald werd voor het aanschaffen van onze producten of diensten.
7. Privacybeleid
Wij respecteren uw privacy en gaan zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens. Voor meer informatie, lees ons [Privacybeleid](https://www.magicallycrafted.be/privacybeleid).
8. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
Magically Crafted behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zullen van kracht zijn zodra ze op onze website zijn geplaatst.
9. Contactinformatie
Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden, neem contact op met ons via [info@magicallycrafted.be](mailto:info@magicallycrafted.be).
10. Overmacht
Onder overmacht dient te worden verstaan, elke omstandigheid buiten macht van Verkoper die van dien aard is dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet van Verkoper kan worden gevergd (niet toerekenbare tekortkomingen in de nakoming). Onder overmacht wordt mede verstaan: oorlog, onlusten en vijandelijkheden van welke aard ook, blokkade, boycot, natuurrampen, epidemieën, gebrek aan grondstoffen, verhindering en onderbreking van de transportmogelijkheden, bedrijfsstoringen, in- en uitvoerbeperkingen of -verboden, belemmeringen veroorzaakt door maatregelen, wetten of besluiten van internationale, nationale en regionale (overheids-) instanties. Indien Verkoper door overmacht zijn leveringsplicht niet, niet behoorlijk of niet tijdig kan nakomen is hij gerechtigd de overeenkomst of het nog niet uitgevoerde gedeelte als ontbonden te beschouwen, dan wel voor bepaalde of onbepaalde tijd op te schorten, zulks ter keuze van Verkoper. Ingeval van overmacht kan de Koper Verkoper niet tot schadevergoeding aanspreken.
11. Bedrijfsgegevens
Magically Crafted, gevestigd aan Arkstraat 99, 3620 Lanaken, België
Ondernemingsnummer: 1018.102.793
BTW-nummer: BE1018.102.793
Contact: +32 468 539 258 of info@magicallycrafted.be